Imperatriz - Duzentas e trinta pessoas, entre empresários e colaboradores, participaram da palestra de abertura do Workshop Empresarial promovido pela Unidade Regional de Imperatriz do SEBRAE Maranhão em Imperatriz e a Associação Comercial e Industrial de Imperatriz (ACII), que aconteceu na noite de ontem, quarta-feira. Com o tema “Se o cliente sumir, a culpa é sua!”, a palestra ministrada por J.R. Cajaíba, consultor e palestrante do SEBRAE, contagiou os participantes, fazendo com que eles acompanhassem atentamente os argumentos do especialista, que abordou temas como vendas, marketing de relacionamento e pós-vendas, fatores que – segundo Cajaíba – são considerados fundamentais para o aumento das vendas e da carteira de clientes.
Ele disse que, na maioria das vezes, os clientes somem das empresas por causa da falta de qualidade do atendimento de seus colaboradores. Na palestra ele mostrou o quanto custa caro manter um colaborador desqualificado em qualquer estabelecimento comercial, com base em números que comprovam isso, acrescentando que “cliente satisfeito, volta, fala bem da empresa e atrai outros clientes”.
O vice-presidente da ACII, o empresário Jairo Almeida, assegurou que a parceria com o SEBRAE está alcançando resultados positivos, destacando como exemplo a participação maciça do público-alvo nos eventos promovidos pela parceria entre as duas instituições. O gestor de projetos do SEBRAE, Marcos Chagas, ressaltou a importância do Workshop Empresarial, avaliando positivamente a palestra ministrada por Cajaíba. Já os participantes do workshop elogiaram a iniciativa e a escolha das palestras oferecidas.
Texto: Raimundo Primeiro.
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